Moteur de recherche e-commerce : questions fréquentes

Par API : vous indexez votre catalogue (un appel), vous branchez la recherche (un appel), c'est en ligne. Pas de plugin à installer, pas de refonte, pas de dépendance à votre CMS. Le guide de démarrage tient en 3 appels. Des guides d'intégration avec du vrai code sont disponibles pour Shopify, PrestaShop, WooCommerce et Magento.

Un essai gratuit de 14 jours (jusqu'à 2 000 requêtes et 2 000 produits) pour tester sans carte bancaire, puis des plans à partir de 19 €/mois. Les règles de comptage sont publiques et votre consommation est consultable en temps réel — pas de surprise en fin de mois. Le détail des plans est ici.

Les moteurs généralistes comparent des caractères ; Heurix lit la structure de vos références grâce à sa cascade d'annotations. Si votre catalogue est technique (dimensions, normes, tailles, millésimes, éditions), c'est précisément le cas pour lequel Heurix est construit — avec des packs de règles fournis par verticale, un tri qui respecte le stock, et des résultats explicables. Pour un blog ou un site éditorial simple, un moteur généraliste suffit largement.

Non. Heurix s'ajoute à votre site existant par API, quel que soit votre CMS — Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento ou solution maison. Votre catalogue reste chez vous ; le moteur ne remplace que la recherche.

Le champ matched de chaque résultat explique pourquoi il sort, et le simulateur ROI vous donne un ordre de grandeur du levier économique selon votre trafic et votre panier moyen. La méthode la plus fiable reste un test avant/après sur vos requêtes sans résultat — mesurable dans votre outil d'analytics dès la première semaine.

Onze packs de règles sont fournis (outillage, automobile, électricité, plomberie, industrie, électronique, mode, vins, livres, finance, sport) et la mécanique s'applique à tout catalogue où l'on cherche par référence, dimension ou variante — librairie, vin, pièces détachées, électronique... Si votre secteur a des références très spécifiques, décrivez-nous votre catalogue : la conception d'un pack sur mesure est possible sur les plans Scale.

Le premier résultat se voit en une après-midi. Exportez votre catalogue en CSV depuis votre ERP, déposez-le dans la console : séparateur, encodage et correspondance de colonnes sont détectés, et le pack de règles de votre secteur est recommandé d'après votre contenu. Vous testez alors la recherche sur vos propres produits.

La mise en production dépend de votre plateforme : 2 à 3 jours sur PrestaShop, 3 à 4 jours sur WooCommerce — extension publiée sur wordpress.org, votre thème inchangé. Un remplacement complet sur site sur mesure prend 2 à 3 semaines.

Vos visiteurs gardent une recherche fonctionnelle. Les modules PrestaShop et WooCommerce embarquent un repli automatique : si Heurix ne répond pas en trois secondes, la recherche native de votre plateforme reprend la main, puis Heurix est retenté une minute plus tard — sans intervention de votre part.

Une panne de moteur de recherche ne doit jamais devenir une panne de votre boutique. C'est un principe de conception, pas une option.

En France, chez OVH (Gravelines ou Strasbourg). Vos catalogues ne quittent pas l'Union européenne, et le moteur lui-même est conçu et développé en France. Pour les exigences RGPD, c'est le scénario le plus simple à documenter auprès de votre DPO.

Jamais de coupure brutale : au-delà du quota, les requêtes restent servies et comptées, et un dépassement n'est facturé que si votre plan affiche un tarif de dépassement sur la page tarifs. Les règles de comptage sont publiques (1 recherche = 1 requête, indexation jamais décomptée) et votre consommation est consultable en temps réel via l'API.

Oui — chaque frappe interroge le vrai moteur Heurix via l'endpoint de démo public (/v1/public-demo/search), sur deux vrais catalogues (outillage, mode) : même normalisation, même tolérance aux fautes, même cascade d'annotations, même scoring, même surlignage des résultats que n'importe quelle intégration en production. Le champ description est omis de chaque réponse pour garder le widget rapide sur mobile — tout le reste est authentique, pas une simulation.